Prothésiste Dentaire H/F

Industrie pharmaceutiqueCompétences techniquesÀ propos de notre clientNous recrutons un profil de Prothésiste Dentaire pour notre client, une société internationale devenue le leader mondial de la technologie médicale primée pour aider à traiter et à gérer les personnes souffrant d’apnée du sommeil, de bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO) et d’autres maladies respiratoires.Description du posteDans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recrutons pour notre client un profil de Prothésiste Dentaire avec les missions suivantes : Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail (délais de livraison & priorisation, problématiques techniques IOS, reprise d’empreinte, conseil design.),Réaliser les expertises permettant d’établir les causes de non-conformité techniques rencontrées en production,Réaliser les diagnostics sur les dispositifs retournés par les clients dans le cadre du SAV puis réaliser des feed-backs complets à l’expéditeur du SAV,Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients,Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur,Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis et ponctuellement alimenter le dashboard de suivi des flux.Profil recherchéPour devenir Prothésiste Dentaire/Conseiller Technique, vous devrez avoir déjà au moins travaillé dans le monde du support client technique, avoir une maîtrise du Pack Office et être titulaire d’un Bac +2 minimum.Conditions et AvantagesRémunération selon profil.Indiquer la référence de l’offre; JN