Prothésiste Dentaire H/F

Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recrutons pour notre client un profil de Prothésiste Dentaire avec les missions suivantes :
* Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail (délais de livraison & priorisation, problématiques techniques IOS, reprise d’empreinte, conseil design.),
* Réaliser les expertises permettant d’établir les causes de non-conformité techniques rencontrées en production,
* Réaliser les diagnostics sur les dispositifs retournés par les clients dans le cadre du SAV puis réaliser des feed-backs complets à l’expéditeur du SAV,
* Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients,
* Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur,
* Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis et ponctuellement alimenter le dashboard de suivi des flux.
Pour devenir Prothésiste Dentaire/Conseiller Technique, vous devrez avoir déjà au moins travaillé dans le monde du support client technique, avoir une maîtrise du Pack Office et être titulaire d’un Bac + 2 minimum.